샌디에이고의 난방 및 에어컨 계약자
계절성 폭염은 여름이나 겨울에 발생할 수 있으며, 한파로 인해 11월부터 2월까지는 정말 좋은 난방기나 히트 펌프가 필요합니다. 기온이 이렇게까지 높아질 때, 난방 및 에어컨 설치나 교체를 위해 적절한 HVAC 전문가를 어떻게 선택해야 할까요?
흔히 우리는 TV나 샌디에이고 UT에서 본 난방 및 냉방 업체를 먼저 이용하고 싶어 합니다. 파드리스 경기를 자주 시청하시는 분들은 광고를 많이 보셨을 겁니다. 하지만 이런 업체를 선택하기 위해 너무 서두르지 마세요. 더 나은 선택지가 있을 수도 있습니다. 전화번호부에서도 HVAC 업체를 많이 찾을 수 있지만, 아직도 전화번호부를 사용하는 사람이 있을까요? 마지막으로, 사람들이 선호하는 또 다른 곳은 Better Business Bureau(BBB)입니다. 하지만 BBB는 대부분의 사람들이 생각하는 것만큼 신뢰할 만하지는 않습니다. 회비 징수 기관으로서 소비자보다는 사업체에 더 많은 서비스를 제공하는 경향이 있는 것 같습니다.
평점과 리뷰를 얻는 데 훨씬 더 신뢰할 수 있는 출처는 인터넷입니다. Yelp와 Google에서 객관적인 소비자 평점과 리뷰를 확인할 수 있습니다. 먼저 Google, Bing, Yahoo와 같은 웹 브라우저에 접속하세요. 그런 다음 “에어컨 샌디에이고” 또는 “에어컨 수리 샌디에이고”와 같은 키워드를 입력하세요. 이러한 검색을 통해 Google에서 고객 평점과 함께 다양한 지역 업체가 검색될 것입니다. 업체는 별점 1점부터 5점까지 매겨집니다. Yelp 평점을 받은 업체도 찾을 수 있습니다. 이러한 플랫폼의 후기를 살펴보되, 긍정적인 후기만 보지 마세요. 소비자들의 부정적인 평가도 살펴보세요. 일반적으로 부정적인 평가는 좋은 평가보다 업체에 대한 더 많은 정보를 제공합니다.
대부분의 평가 및 리뷰 웹사이트에서는 사업주가 불만족스러운 고객의 부정적인 게시물에 답변할 수 있도록 허용합니다.
다음 사항들을 확인해 보세요. 일반적으로 사업주가 자신의 평판을 무시하고 답변 시도를 하지 않는다면, 고객에 대해 별로 신경 쓰지 않는다는 뜻일 가능성이 높습니다. 답변은 정중해야 하며, 고객의 불쾌한 경험에 공감하는 마음을 담아야 합니다. 사업주는 소비자를 꾸짖어서는 안 됩니다. 이런 업체는 절대 이용하지 마세요. 부정적인 비판에 대한 답변을 통해 배우고 개선의 기회를 제공하는 업체를 찾아보세요.
좋은 난방 및 냉방 서비스는 특히 새 시스템을 설치하거나 기존 시스템을 교체하는 경우 중요합니다. 원하는 시공업체를 선정하려면 평가와 리뷰를 확인하세요. 그런 다음 주 계약자 위원회(State Contractors Board)에 인증 및 보험 정보를 문의하세요.
모든 것이 괜찮다면, 분명 당신에게 가장 적합한 선택을 하신 겁니다. 몇 차례 전화 인터뷰를 거치면 최고의 선택을 하는 데 아무런 어려움이 없을 겁니다.